넷마블게임 서비스 이관 신청
안녕하세요. 네이트 게임입니다.
네이트 게임을 통해 제공되었던 "넷마블 게임서비스"가 계약 만료로 인해 2015년 3월 12일자로 종료될 예정입니다.
고객님께서 지속적으로 게임서비스를 이용하실 수 있도록
보유하신 게임 캐쉬와 네이트 게임 캐릭터 정보를 넷마블 게임으로 이관해 드리려고 합니다.
아래 내용 확인 후 절차에 따라 신청해 주시기 바랍니다.
| 종료 서비스 대상 | 네이트 게임 내 모든 넷마블 서비스 |
|---|---|
| 게임 정보 이관 정책 | 네이트 각 게임 접속 기록이 있는 고객님(아래 '조회하기' 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.) |
| 이관 신청 기간 | 2015.01.29(목) ~ 03.01(일) 그랜드체이스 : ~ 02.11(수) / 마구마구 : ~ 02.23(월) |
| 네이트 게임 서비스 종료 | 2015.03.12(목) |
※ 이관작업은 2015.03.05(목) 에 처리됩니다. (마구마구 : 1차-02.11(수), 2차-02.25(수) / 그랜드체이스 : 02.26(목))
이관 신청 방법
- 1. 네이트 ID로 로그인 후 신청하실 수 있습니다.
- 2. 하단 '이관 가능 내역 조회하기' 버튼을 클릭해 이관할 수 있는 내역을 확인하세요.
- 3. 각 내역별 이관여부를 선택하고 이관하고자 하는 넷마블 ID를 선택하세요.
| 이관 |
* 2015.01.15(목) 이전 각 게임 캐릭터(팀)를 생성하신 고객님만 캐릭터를 이관하실 수 있습니다. * 게임 내 레벨(계급), 아이템/게임 내 머니 등 게임 정보를 넷마블 ID로 이동합니다. * 이관 신청을 위해 반드시 넷마블 ID및 각 게임 내 캐릭터(팀)이 생성되어 있어야 합니다. * 보유 중인 게임 캐쉬도 넷마블캐쉬로 이관하실 수 있습니다. * 이관하시는 넷마블 ID에 동일 게임 정보가 있으면 삭제되니 신중하게 선택해 주세요.(신청 후 변경 불가) * 네이트 멀티 아이디로 동일한 넷마블 아이디 선택 시 먼저 선택한 네이트 아이디가 넷마블로 이관되며, 후에 신청한 네이트 아이디는 보유 캐쉬 및 유료아이템에 대해 3/12(목) 네이트도토리로 환불처리 됩니다. |
|---|---|
| 환불 |
* 이관 신청을 하지 않은 캐쉬와 보유하신 아이템에 대해서는 게임별 정책에 따라 네이트도토리로 환불됩니다. (2015.03.12(목) 지급예정) * 각 게임별 정책이 다르니 게임별 정책내용 확인 후 신청하시기 바랍니다. |
님 안녕하세요.
이관 가능 내역조회하기
이관 신청 관련 주의사항
[공통]
- - 이관 신청은 신청 기간 내에만 가능하며, 이후에는 신청하실 수 없습니다.
- - 이관을 신청한 이후에는 변경이 불가하오니 신중하게 신청하시기 바랍니다.
- - 이관 신청 관련 문의사항은 넷마블 고객센터로 문의 해 주시기 바랍니다.
[이관]
- - 2015.01.15 이전 각 게임 캐릭터(팀)를 생성하신 고객님만 캐릭터를 이관하실 수 있습니다.
- - 넷마블 ID로 이관을 위해서는 사전에 이관하실 넷마블 ID 가입이 되어 있어야 합니다.(넷마블 ID 최대 5개 생성가능)
- - 이관하실 네이트 ID는 로그인 기준으로 처리됩니다. 이관하시고자 하는 네이트 ID로 로그인하시기 바랍니다.
- - 이관 신청 후 이관처리 일자에 일괄적으로 네이트 ID에서 넷마블 ID로 이관처리 됩니다.
- - 이관처리 일자는 게임별로 다르니 '정책보기'에서 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
[환불]
- - 이관 신청을 하지 않은 캐쉬와 보유하신 아이템에 대해서는 게임별 정책에 따라 네이트도토리로 환불됩니다. (2015.03.12(목) 지급예정)
- - 환불금액에 대한 문의는 각 게임별 정책을 확인하신 후 넷마블 고객센터로 문의 해 주시기 바랍니다.
- - 환불 예정일(2015.03.12(목)) 이후, 환불 관련 문의는 네이트고객센터로 문의 해 주시기 바랍니다